当硬盘出现问题但需要提取数据时，可以尝试以下步骤：

1. 停止使用硬盘：一旦发现硬盘有故障迹象，应立即停止所有对该硬盘的读写操作，避免数据被进一步破坏或覆盖。

2. 诊断硬盘状态：

   • 尝试在另一台电脑上作为外置硬盘连接，看是否能够被识别。
   • 使用系统自带的磁盘管理工具或第三方硬盘检测工具检查硬盘状态。

3. 使用数据恢复软件：

   • 逻辑损坏：如果硬盘问题属于逻辑层面，可以尝试使用数据恢复软件。这些软件通常提供快速扫描和深度扫描功能，帮助恢复丢失或删除的文件。

   • 下载安装适合的软件，选择相应的恢复模式（如分区恢复、深度扫描等），按照软件指引操作。

4. 外接硬盘盒：

   • 对于固态硬盘或未遭受物理损坏的硬盘，可以考虑使用外接硬盘盒将其转换为移动硬盘，然后连接到电脑尝试访问数据。

5. 专业服务：

   • 物理损坏：若硬盘有物理损坏（如磁头故障、盘片损坏），则需要寻求专业的数据恢复服务。专业公司拥有无尘室和专业设备（如PC3000），能进行开盘数据恢复等高级操作。

   • 联系数据恢复专家，他们会对硬盘进行评估，并告知你恢复的可能性和费用。

6. 备份数据：

   • 成功恢复数据后，立即将数据备份到其他健康的存储设备上，避免再次丢失。

在整个过程中，尽量减少对原硬盘的操作，以提高数据恢复的成功率。